11月8日上午，九江長運瑞昌公司一線員工們正在有條不紊地進行著防疫工作。一位拄著拐杖的男性旅客在測量體溫及掃完健康碼進入候車廳后，突然倒地昏迷不醒。

值班站長盧婷艷第一時間趕到現場并撥打120電話，隨后查看旅客的情況，運用自己所學的急救知識，對該旅客進行救助。120急救車趕到后，站務員幫助醫護人員將旅客送上救護車。

事后了解到，這名旅客姓柯，是瑞昌市肇陳鎮人，因左腳受傷在醫院治療后準備返回肇陳鎮，沒想到剛到汽車站就昏厥了。柯先生清醒后不斷感謝道："謝謝你們，真是謝謝你們了，是瑞昌汽車站的好心人讓我撿回了一條命！”