1月17日13時30分左右，一名旅客從鄱陽乘坐定制客運商務車來到南昌南大一附院驛站。工作人員吳宇曉幫助該旅客在自助機上掛好內分泌科專家號，負責人王敏引導該旅客到門診大樓就診。17時左右，該旅客結束就醫后無法找到驛站的位置，撥通了驛站的客服熱線，王敏將其接回驛站，并為她買好18點30分回鄱陽的定制客運車票。

該旅客為驛站貼心服務真心點贊，并將此經歷在朋友圈發文分享，以自己親身感受表達對工作人員的感謝，希望驛站繼續履行全心為人民服務的宗旨，方便老百姓看病出行，也愿驛站繼續凝聚和弘揚社會正能量，越辦越紅火。