“你好，1月28日，我在這乘坐了班車，由于攜帶不少行李，有一個咖色雙肩背包丟了，直到我回到家才發現，今天回南昌趕緊來問一下，不知道有人是否撿到我的背包？”2月5日，剛剛趕回南昌的旅客黃新裕在南昌長途汽車站服務臺焦急地問道。

服務臺當班的密冬梅立即想到了年前的那個找不到失主的包。“前幾天，我們三品組長謝虹在安檢處確實發現了一個背包，經多方尋找也沒找到失主，只好把背包暫放服務臺保管。您可以具體描述一下背包的外觀和里面裝有的物品嗎？”經過一番仔細核實，黃新裕描述的背包細節一樣不差，當他接過失而復得的背包后，激動地說道：“太好了，總算找到了，背包里有很重要的東西，真是太感謝你們了。”并在留言本上寫下了表揚信。