2月17日11時左右，徐坊客運站志愿者高小妹發現一名盲人旅客手拿導盲杖艱難地摸索，尋找購票、進站通道，她趕緊上前幫助該旅客提行李，小心地攙扶著她到服務臺買票后，又帶著她通過安檢，一路護送該旅客到檢票口，同時囑咐檢票口的工作人員對其進行照顧。
盲人旅客對高小妹周到、貼心的服務連聲感謝。高小妹對旅客說：“不用謝，這是我們應該做的，如果您下次還要來我們車站乘車，可以提前和我們聯系，我們能給您提供幫助，確保您能順利進站乘車！”周圍的旅客紛紛為高小妹豎起大拇指。
