8月8日，上午10點左右，上饒汽運汽車東站站務員葉志軍在候車室巡查時，發現一個黑色的雙肩包被遺忘在候車廳座椅上，在詢問附近候車的旅客后，仍未尋到失主。

葉志軍只好與同事一起打開包查找是否有失主的身份信息，果然在包里找到了身份證。他通過站務系統查詢到了失主的聯系方式，并發現該失主是即將去往廣豐的旅客。他趕忙聯系到這位失主，幾分鐘后，經核實無誤，失主李女士在服務臺領回了雙肩包。

“必須給車站的服務點個大大的贊！”李女士表示，如果發車后才發現自己的包不見了，肯定十分著急，而且再回來拿也十分不方便，幸好遇見了這么熱心，助人為樂的工作人員。