6月16日上午9點多，鄱陽客運總站服務崗工作人員黃頡云在去南昌班車上托運貨物時，發現大廳座椅上有一個黑色錢包無人領取，在周圍尋找失主無果后，便將錢包放置于站內服務臺，同時向值班站長李治兵進行了匯報。

李治兵了解情況后，打開錢包發現里面有失主身份證、多張銀行卡、臨時暫住證及名片等重要物品。為方便聯系失主，李治兵通過售票系統查詢旅客購票信息，得知旅客正在鄱陽至南昌的班車上，于是他馬上就撥打了旅客的電話，告知他的錢包丟失在鄱陽客運站。旅客當時接到電話激動不已：“感謝你們，我馬上回車站來領取。”

經過現場確認，工作人員將錢包歸還給這位男性乘客，他連連鞠躬表示感謝：“沒想到這么快你們就幫我找到了東西，為你們的工作效率和優質服務點贊！”