“謝謝駕駛員同志，我的玉鐲竟然真的能找回，真的太感謝了！”10月5日，上廣公交現場，一位老奶奶拿著玉鐲不停地對工作人員說著感謝，感謝駕駛員徐師傅為其快速找回遺失的玉鐲。

10月5日上午10時許，彭女士和80歲母親乘坐上廣公交前往洋口。到站時，彭女士因忙著攙扶母親下車，將裝有玉手鐲飾品的包落在了座位上。下車后不久，她才猛然想起包忘在車上。“沒記住車號，這可怎么辦呀！”彭女士心里特別著急，火速前往終點站白鶴畈車站，尋求工作人員的幫忙。

殊不知，彭女士在找尋的同時，上廣公交駕駛員徐師傅也在火急火燎地尋找失主。原來徐師傅到達白鶴畈終點站后，對車輛內部情況例行巡檢時，發現座位的夾縫處有個包。因發班時間臨近，他立即把包交給值班人員，并一再叮囑工作人員趕緊聯系失主。

值班工作人員隨即尋求負責4G監控的同事幫忙，翻看監控回放。正當工作人員核對視頻后為找不到失主聯系方式焦急時分，彭女士著急地走到調度室急切地對工作人員說：“你好，請問能不能幫我找一下包，我的包里有一個很貴重的玉鐲。”

工作人員趕緊通過視頻核對，確認失主就是站在面前的彭女士和她的母親，將包交還給彭女士。彭女士激動不已，對駕駛員及工作人員全心全意為群眾服務的態度給予高度稱贊。她說：“這個玉鐲子是我要送給***生日禮物，沒想到這么快就能找回來，真是太感謝大家了！”