近日，吉安公司人力資源部聯合生產經營部、安全機務部及客運西站對井岡旅游專線導乘員的業務技能進行了全面考核。考評小組通過導乘員的儀容儀表、講解內容完整度、語言表達、形體禮儀、感染力、綜合素養等方面進行綜合評定。考核現場，導乘員們情感充沛，語言流暢，風格鮮明，各有亮點，將優質服務理念貫穿整個講解過程，不僅調動了導乘員們的主動性、創造性，還營造了學比趕超的良好氛圍。