今年“中秋、國慶”假期是黃山長運客運總站實行“站隊合一”的第一個黃金周,車站與車隊緊密結合、互相協助、多措并舉,以強烈的責任心、飽滿的熱情、優質的服務,確保旅客安全、順暢出行。
面對疫情過后的首個超長假期,以及游客集中的實際情況,車隊、車站緊密聯動。由車隊根據預判客流情況增加班次,安排運力;車站根據加班情況宣傳加班班次,合理售票,對加班車輛進行安全例檢,通過廣播等方式對加班班次進行播報,并緊密聯系第三方平臺實現線上網售無縫對接,對所發生的意外情況各方第一時間進行反饋、溝通,迅速處理解決。車隊在定制客運服務上也下狠功夫,除運調人員,值班經理、帶班領導深入一線為旅客提供接送服務。截至10月6日,黃山風景區班線發班227個班次,輸送旅客3960人,相比去年同期人數增加了將近2000人。
“站隊合一”的管理模式在本次的黃金周期間已經初具成效,車隊調度、車站調度、售票、車輛例檢、行包安檢、檢票等多個崗位之間溝通緊密,配合順暢,在執行效率上發揮出了“1+1>2”的效果。在今后的運營過程中,黃山長運將繼續做好各方運營和安全工作,服務好每一位旅客,為公司的健康發展做出貢獻。