3月3日16時(shí)38分，黃山市城際公交駕駛員程國(guó)良駕駛著皖J09760D車輛為乘客提供運(yùn)輸服務(wù)。車輛即將行駛到梅林站點(diǎn)時(shí)，從車廂后部傳來(lái)急促的呼叫聲：“有人暈倒了！”程國(guó)良一邊大聲詢問(wèn)暈倒人員的情況，一邊尋找安全地帶停車，并請(qǐng)其他乘客撥打“120”電話。靠邊停車后，在其他乘客協(xié)助下，程國(guó)良把暈倒乘客安排在座位上。

為確保安全運(yùn)營(yíng)，程國(guó)良將車輛行駛至最近一個(gè)公交站，打開車門保持通風(fēng)，同時(shí)向其他乘客解釋，扶著暈倒乘客等待“120”急救人員的到來(lái)。對(duì)于駕駛員“不尋常”的舉動(dòng)，廣大乘客及家屬紛紛表示肯定和表?yè)P(yáng)，截止目前該名乘客暫無(wú)大礙，事后，家屬通過(guò)自媒體向駕駛員表示感謝。