3月5日，吉安長運吉安至井岡山景區(qū)專線旅游巴士導(dǎo)乘員夏淑鳳在車輛到達客運西站下客后，依照慣例對車輛進行衛(wèi)生清潔時，發(fā)現(xiàn)后排座位上“躺”著一部蘋果手機。夏淑鳳趕緊撿起來并試圖開啟手機給失主打電話，可無奈手機已鎖屏。隨即，夏淑鳳將手機交給當(dāng)班站務(wù)員妥善保管，等待失主前來認領(lǐng)。

半個小時后，蘋果手機鈴聲響起，是失主打來了電話。站務(wù)員安慰道：“先生您別著急，這里是吉安客運西站，您的手機是我們一位導(dǎo)乘員在車上拾到的，我們會為您妥善保管，請您攜帶有效證件過來取。”

沒過多久，兩名年輕小伙來到客運西站認領(lǐng)手機。站務(wù)員核對失主信息并確認無誤后，將手機歸還。原來，失主張先生和朋友相約乘坐旅游巴士到井岡山游玩，在下車時不慎把手機遺落在座位上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機不見時急忙用朋友電話撥打自己的手機。拿到失而復(fù)得的手機時，張先生激動地連聲道謝，并想要酬謝工作人員。站務(wù)員婉言謝絕，表示這是客運人應(yīng)該做的，并提醒乘客出門一定注意保管好自己的隨身物品。